„Um der Konkurrenz vorauszusein, müssen Sie den Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern ihn mit Ihrer Leistung begeistern“. Dieses Zitat vom US-Wirtschaftswissenschaftler Philip Kotler beschreibt genau das, was heutzutage für jedes Unternehmen wichtig ist: Kundenzufriedenheit. Hier erfahren Sie alles, was Sie zum Thema „Kundenzufriedenheit messen“ wissen müssen. ‪#‎Kundenzufriedenheit‬ ‪#‎Kundenzufriedenheitmessen‬

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